Eerste dag aanmeldzuilen: 'Eigenlijk wel makkelijk'

Vanaf deze maand melden patiënten zich aan bij de aanmeldzuilen. De eerste dag, 1 juli, verliep boven verwachting. Patiënten die voor een afspraak kwamen, waren snel wegwijs op de zuil en konden met een bonnetje richting de juiste afdeling gaan. De nieuwe bewegwijzering zorgt voor een snelle en efficiënte route door het ziekenhuis. 

 ‘Daar staan we dan’, begint zorgmanager Martin de Vink de officiële opening. “Er is lang nagedacht over wel of niet werken met aanmeldzuilen. Dat ze er nu staan, heeft te maken met de digitale mogelijkheden en het uitgangspunt dat er meer regie bij de patiënt ligt.”  
Stijn Schrijver, beheerder van het elektrische patiëntendossier HiX en Peter van Haperen, voorzitter van de Cliëntenraad, maken gezamenlijk een strik om het startmoment te benadrukken. “Zo brengen we techniek en patiënten bij elkaar.” 

Keurig bonnetje 

Van Haperen mag zich als eerste officieel aanmelden bij de zuil. Het gaat hem vlot af. “Kijk, een keurig bonnetje waarop staat waar ik moet zijn. En met de nieuwe bewegwijzering is die afdeling vinden ook een fluitje van een cent.” Hij vindt het een goede zaak dat het WZA nu ook aanmeldzuilen heeft, zoals zoveel andere ziekenhuizen. “Het maakt het aanmelden eenvoudiger, ook al lijkt het misschien eerst een hobbel.”  

(On)persoonlijk 

De reacties van patiënten verschillen. Een enkeling moet er nog even aan wennen, terwijl veel patiënten het ‘eigenlijk wel lekker makkelijk ' vinden. Een patiënt staat langer bij de zuil dan ze wil. “Ik moest het twee keer doen omdat ik het in de haast mijn ID-kaart verkeerd had gescand”. Als ze hoort dat ze ook thuis via de app kan inchecken, steekt ze haar duim omhoog en weg rent ze, naar de afspraak. Een echtpaar van in de zeventig vindt het ‘helemaal prima’. Hoewel het woord ‘onpersoonlijk’ valt, is daar vandaag weinig van te merken: de gastvrouwen bieden iedere patiënt een helpende hand aan. 

Patiënten-app 

Tegelijk met de aanmeldzuilen is ook de app voor MijnWZA met de naam HiX Patiënt geïntroduceerd. Die app biedt snel en gemakkelijk toegang tot MijnWZA. Iedereen die een afspraak in het ziekenhuis heeft, kan via deze app thuis inchecken voor een afspraak. In het WZA hoeft dan alleen een QR-code gescand te worden. Van Haperen heeft de nieuwe app al geïnstalleerd en bekeken. “Dat ging ook vlekkeloos. Al zocht ik eerst in de Google Play Store naar MijnWZA, maar de app heet dus HiX Patiënt.” 

Zelfmeetpunt

Een andere nieuwigheid is het zelfmeetpunt. Patiënten kunnen hier op afspraak vanaf woensdag hun vitale waarden meten, zoals bloeddruk, hartslag, gewicht en lengte. De uitslagen komen in hun patiëntendossier te staan en zijn gelijk in te zien voor de zorgverlener.  

Vooralsnog kunnen alleen bepaalde patiënten van de poli’s Interne geneeskunde, Cardiologie, Geriatrie, MDL en KNO bij het zelfmeetpunt terecht. Het is de bedoeling dat op termijn ook andere afdelingen hun patiënten kunnen laten zelfmeten. 

Een patiënt komt weer terug van de afspraak. ‘Moet ik het bonnetje bewaren?’ wil hij weten. De gastvrouw schudt haar hoofd. “Nee hoor, mag weg. Tot ziens! “