Het coronavirus: hoe gaan wij ermee om?

Op deze pagina vindt u alle informatie over de maatregelen die het WZA treft m.b.t. het nieuwe coronavirus. Ook ziet u de antwoorden op veelgestelde vragen. Onderaan de pagina kunt u naar informatiepagina's gaan speciaal voor zwangeren en voor verwijzers.

Deze pagina is laatst bijgewerkt op 2 april, 16.00 uur.

Ik wil helpen!

• Ik wil het WZA graag helpen bij deze corona-uitbraak, hoe meld ik mij aan?
  
• Wat fijn dat je wilt helpen! We kunnen allerlei hulp gebruiken, maar mensen met een zorgachtergrond zijn extra welkom om zich aan te melden. Ga hier naar het aanmeldformulier om te helpen.
• Ik heb FFP2-mondmaskers of andere materialen liggen. Waar kan ik die heen brengen?
• Er is een centraal inzamelingspunt in Assen. U kunt uw spullen doneren van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren naar:
  Centrale Huisartsendienst Drenthe (CHD), Stationsstraat 46, Assen
  In het weekend kunt u uw spullen 24/7 in de wachtruimte van de grote tent bij het WZA brengen.
  
  Benodigdheden:
  - FFP2/FFP3 mond-neusmaskers
  - waterdichte beschermingsbrillen
  - 70% alcohol
  - sterilium
  - beschermingsjassen
  De materialen worden verdeeld over de ziekenhuizen, huisartsen en andere medische instanties die het nodig hebben. Heel hartelijk bedankt voor uw bijdrage!
• Ik heb gelezen over de alternatieve chirurgische mondkapjes die het WZA maakt. Kan ik helpen om ze te maken?
• Zoals de situatie nu is, kunnen alleen medewerkers van WZA meewerken aan dit project binnen het WZA. Maar op deze pagina staat nu ook een instructie om zelf de mondkapjes te maken. Helaas kunnen wij particulieren niet adviseren waar de genoemde materialen verkrijgbaar zijn.

Maatregelen voor patiënten

• Afspraak op een polikliniek in het WZA
• Vanwege het coronavirus gaan veel afspraken niet door. We bellen daarom alle patiënten een dag van tevoren (let op: als we u bellen, ziet u het nummer van de polikliniek op uw telefoonscherm). We bekijken per afspraak wat we kunnen doen:
  - we gaan (beeld)bellen
  - we hebben contact via de BeterDichtbij app 
  - we verplaatsen de afspraak naar een ander moment 
  - de afspraak gaat door, maar we willen vooraf weten of u klachten hebt die bij corona kunnen passen (koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademigheid). 
  Een afspraak omdat u kanker hebt, gaat in ieder geval door.
  Als u vragen hebt, kunt u die altijd stellen! Het beste kunt u dit doen via de BeterDichtbij app of via MijnWZA. 
• Eén begeleider per persoon
• Hebt u een afspraak in het ziekenhuis? Dan mag u maximaal één begeleider meenemen. Die begeleider mag geen klachten hebben die mogelijk met het coronavirus te maken hebben (koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademigheid).
• Gaat uw operatie door?
• Het is helaas nodig om een groot aantal niet-spoedeisende operaties uit te stellen. Dit is een afspraak die alle ziekenhuizen in Noord-Nederland samen hebben gemaakt. Zo zorgen we ervoor dat er genoeg personeel, persoonlijke beschermingsmiddelen en bedden beschikbaar blijven in de ziekenhuizen in Noord-Nederland.
  
  We bellen daarom alle patiënten voor wie binnenkort een operatie gepland staat als er iets aan die afspraak verandert. U wordt uiterlijk een dag voor de operatie gebeld (let op: als we u bellen, ziet u het nummer van de afdeling op uw telefoonscherm).
  Als u niet gebeld bent, kunt u gewoon naar het WZA komen.
  
  Als u geopereerd wordt wegens kanker gaat de operatie in ieder geval door. 
• Spoedeisende hulp
• Spoedgevallen worden altijd behandeld. Ga alleen naar de Spoedeisende Hulp als u door uw huisarts of 112 doorverwezen bent. Zeg het altijd vooraf als u koorts hebt, last van uw luchtwegen of u in gebied bent geweest waar een uitbraak was van het coronavirus.
  Op de Spoedeisende Hulp worden patiënten die klachten hebben die (misschien) met het coronavirus te maken hebben en andere patiënten bij aankomst van elkaar gescheiden.
• Bloedprikken
• Ook voor bloedprikken geldt: kom alleen als u géén klachten hebt die te maken kunnen hebben met het nieuwe coronavirus: koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademig). Meer informatie vindt u op de website van Certe: https://www.certe.nl/nieuws/hygiene-maatregelen-rond-corona-virus-covid-19.
  Bloedprikken gebeurt in een tent op het voorterrein van het ziekenhuis.  
• Röntgenfoto's en andere radiologisch onderzoeken
• Ook de afdeling Radiologie moet vanwege het nieuwe coronavirus haar beleid aanpassen. Niet-urgente onderzoeken worden daarom uitgesteld.
  - Als we uw afspraak verplaatsen, bellen we u uiterlijk een dag van tevoren.
  - Als uw afspraak doorgaat, is dat op voorwaarde dat u geen klachten hebt die met het coronavirus te maken kunnen hebben. Hebt u deze klachten, neem dan contact op met de afdeling Radiologie, telefoonnummer (0592) 32 54 66.
  Indien u bent doorverwezen door de huisarts i.v.m. een spoedgeval of een ongeval, dan wordt u geholpen. 
  Op de afdeling Radiologie worden patiënten die klachten hebben die (misschien) met het coronavirus te maken hebben en andere patiënten bij aankomst van elkaar gescheiden.
  
• Toegangscontrole bij de hoofdingang
• Er staat er een tent bij de hoofdingang. Alle patiënten die een afspraak hebben, gaan door deze tent voordat zij naar binnen mogen. Wij stellen u dan een paar vragen over uw gezondheid en nemen uw lichaamstemperatuur op. Als u geen klachten hebt die mogelijk met het coronavirus te maken hebben, mag u naar uw afspraak. Als u wél klachten hebt, vragen wij u naar huis te gaan en thuis contact op te nemen met de afdeling waar u een afspraak had. Soms, na overleg met de betrokken afdeling, kan worden besloten dat uw afspraak toch door moet gaan. Met extra maatregelen en onder begeleiding kunt u dan het ziekenhuis in. Partners bij bevallingen en naasten bij sterfgevallen zijn altijd welkom. Er worden voor hen passende voorzieningen getroffen. 
  
• Geen handen schudden
• Het voelt misschien een beetje vreemd, maar we schudden even geen handen meer om u te begroeten. Dit helpt mee om te voorkomen dat we het virus verspreiden. Blijf wel goed uw handen wassen en hoest en nies in uw elleboog.

Maatregelen voor bezoekers

• Toegangscontrole bij de hoofdingang
• Er staat er een tent bij de hoofdingang. Alle bezoekers gaan door deze tent voordat zij naar binnen mogen. Wij stellen een paar vragen over uw gezondheid en nemen uw lichaamstemperatuur op. Als u geen klachten hebt die mogelijk met het coronavirus te maken hebben, mag u op bezoek (per patiënt is één bezoeker toegestaan!). Als u wel klachten hebt, vragen wij u naar huis te gaan. Een uitzondering geldt voor partners bij bevallingen en naasten bij sterfgevallen. Er worden voor hen passende voorzieningen getroffen. 
  
• Geen bezoek bij patiënten die (misschien) besmet zijn met het coronavirus
• Patiënten die besmet zijn met het coronavirus (Covid-19 patiënten) en patiënten die misschien besmet zijn, mogen géén bezoek hebben. Dit geldt zowel voor patiënten op een isolatiekamer als voor patiënten op een afdeling speciaal voor Covid-19 patiënten.
• Bezoek aan kinderen
• Kinderen mogen alleen bezoek krijgen van hun ouders/verzorgers. Zij zijn welkom als zij geen klachten hebben (koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademigheid). Er mag één ouder/verzorger aanwezig zijn. U kunt zolang bij uw kind blijven als u wilt (eventueel is rooming-in mogelijk). 
• Bezoek aan kraamafdeling en afdeling verloskunde
• Op de kraamafdeling en de afdeling verloskunde is alleen bezoek van de partner toegestaan. Deze mag zolang blijven als wenselijk is en kan ook blijven overnachten (rooming-in). Als de partner verkouden is of andere klachten heeft, kan hij/zij in beschermende kleding aanwezig zijn bij de bevalling.
• Bezoek afdeling B2, Hartbewaking (CCU) en stroke unit 
• Op deze afdelingen zijn géén patiënten opgenomen die besmet zijn met het coronavirus. U mag hier op bezoek komen als u tenminste geen klachten hebt die misschien met het coronavirus te maken hebben (koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademigheid). Per patiënt is één bezoeker toegestaan. Er is alleen ’s avonds bezoek mogelijk tussen 18.30 en 19.30 uur.
• Restaurant en koffiecorner gesloten
• Het restaurant en de koffiecorner zijn voor patiënten en bezoekers gesloten. 
• Bijeenkomsten gaan niet door
• Alle bijeenkomsten zijn tot 1 juni afgelast. Bekijk onze agenda voor actuele informatie.
• Op bezoek? Schone handen!
• Maak uw handen schoon als u naar een patiënt toe gaat. Dat kan met de handalcohol die u aan het begin van elke verpleegafdeling vindt, of met water en zeep op de patiëntenkamer. Tot slot: hoest en nies in uw elleboog!

Veelgestelde vragen

• Wat als een patiënt wordt opgenomen die (mogelijk) besmet is met het coronavirus?
• We hebben verpleegafdelingen speciaal voor patiënten van wie zeker is dat ze besmet zijn met het coronavirus (Covid-19 patiënten). Ook zijn er op andere verpleegafdelingen isolatiekamers voor patiënten die (mogelijk) besmet zijn met het coronavirus. Zo zorgen we ervoor dat het virus zich niet verder kan verspreiden. 
• Worden patiënten die al zijn opgenomen getest op het coronavirus?
• Bij patiënten met een luchtweginfectie bepaalt de specialist of het nodig is om een test te doen.
• Hoe kom ik meer te weten over het nieuwe coronavirus?
• Wanneer u vragen hebt over het nieuwe coronavirus, dan kunt u twee dingen doen: kijk op de website van het RIVM. Daar staan antwoorden op veel vragen. Ook is de informatie van het RIVM het meest actueel. Of bel de informatielijn van het RIVM: 0800-1351.
• Kan ik nog op bezoek komen?
• Patiënten kunnen alleen ’s avonds bezoek ontvangen tussen 18.30 en 19.30 uur. Daarbij is per patiënt één bezoeker toegestaan. Bezoekers mogen geen klachten hebben die met het coronavirus te maken kunnen hebben (koorts, hoesten, neusverkouden en/of kortademigheid). Patiënten die besmet zijn met het coronavirus (Covid-19 patiënten) en patiënten die misschien besmet zijn, mogen géén bezoek hebben. Bovenaan deze pagina, onder het kopje 'Maatregelen voor bezoekers' ziet u de complete aangepaste bezoekregeling.
• Gaat mijn afspraak nog wel door?
• Vanwege het nieuwe coronavirus gaan veel afspraken niet door. We bekijken nu per afspraak wat we kunnen doen. Uitzonderingen zijn oncologie (kanker), trauma (verwondingen na een ongeluk) en spoedgevallen. Deze afspraken gaan in principe altijd door. Bovenaan deze pagina leest u er meer over (onder het kopje 'Maatregelen voor patiënten').
• Ik kreeg een sms/e-mail of ik me wil aanmelden bij Beter Dichtbij. Klopt dit wel?
• Vanuit het WZA is 20 maart een e-mail en sms-bericht gestuurd naar ruim 7000 patiënten. We vragen deze patiënten om de BeterDichtbij-app te installeren zodat wij digitaal met hen kunnen communiceren.
  Hebt u een mail en/of sms ontvangen en twijfelt u aan de betrouwbaarheid? Dit is geen phishing-mail, maar een bewuste actie van ons om het gebruik van BeterDichtbij te stimuleren. U kunt de app veilig installeren. Meer informatie vindt u hier.
• Wat kost een afspraak via telefoon, app of e-mail?
• Vanwege het coronavirus is er een grote kans dat uw afspraak op de polikliniek niet door kan gaan. We doen dan ons best om voor een goede vervanging te zorgen. Dit kan een telefonische afspraak zijn (gewoon bellen of beeldbellen), een app-gesprek via BeterDichtbij of een e-mailgesprek via MijnWZA. Het is voor u belangrijk om te weten dat we deze gesprekken op dezelfde manier in rekening brengen als een ‘gewoon’ polikliniekbezoek. Dit is officieel toegestaan, op voorwaarde dat er in uw dossier een duidelijk verslag komt van de afspraken die we tijdens het gesprek met u maken over onderzoek en behandeling. Uw zorgverzekeraar zal dit controleren.
  
• Wat kan ik doen met de coronacheck-app?
• Als u in Drenthe woont, kunt u gebruikmaken van de OLVG coronacheck-app. Met deze app kunt u bijhouden of u klachten hebt die misschien met het coronavirus te maken hebben. Ook als u (nog) geen klachten hebt, kunt u de app gebruiken. Via de app beantwoordt u iedere dag een paar vragen, bijvoorbeeld of u hoest en of u koorts hebt. De antwoorden komen terecht een medisch team van het WZA. In ieder geval binnen 48 uur krijgt u een bericht en zo nodig eerder. U meldt zich aan via: www.wza.nl/coronacheck. Hier staat ook meer informatie over de app.
• Hoe kan ik mijn jonge kinderen uitleg geven over het coronavirus?
• In Limburg heeft het Kenniscentrum Kinderpalliatieve zorg een boekje uitgegeven: "Praten over corona". Dit delen we graag met u. Klik hier om het boekje op te halen (pdf, 2Mb).