Meest gestelde vragen over de MijnWZA-app

1. Ik hoorde dat er nu een app is waar al mijn medische informatie bij elkaar staat. Is dat hetzelfde als MijnWZA op de website? 
Klopt, dat is de MijnWZA-app.
Deze app geeft toegang tot uw digitale patiëntendossier, op uw telefoon of tablet. U kunt in de MijnWZ-app uw afspraak voorbereiden, inchecken (uw persoonlijke gegevens controleren) voor een afspraak en uw uitslagen bekijken. 

2. Hoe kom ik aan de MijnWZA-app?  
De app staat onder de naam HiX Patiënt in de App Store (Apple) en in Google Play (Android).

De onderstaande QR-codes geven aan waar u de app kunt downloaden.  

 
     QR-code Google Play HiX Patiënt 


     QR-code App Store HiX Patiënt 

 

3. Ik kan de app niet downloaden op mijn telefoon, hoe kan dat?
Het kan zijn dat uw telefoon, of tablet, verouderd is. Voor Android moet het besturingssysteem Android 12 of hoger zijn, voor Apple moet dat iOS 15 of hoger, het liefst iOS 18 of hoger. Dat heeft met de veiligheid van uw gegevens te maken. De nieuwere versies van Android en iOS hebben een betere beveiliging, waardoor uw gegevens beter beschermd zijn.  
Kunt u de app niet installeren, dan kunt u uw digitale patiëntendossier nog altijd vinden op onze website MijnWZA | Wilhelmina Ziekenhuis Assen 

4. Is deze app gratis?
Ja, de MijnWZA-app is gratis. 

5. Hoe kan ik inloggen op de app? 
De app HiX Patiënt is gemaakt voor verschillende ziekenhuizen/ zorginstellingen. De eerste keer moet u de app koppelen aan het WZA. Daar heeft u eenmaal uw DigiD voor nodig. Als de app is gekoppeld, verschijnt het logo van MijnWZA in het scherm. Daarna kunt u inloggen met een zelfgekozen inlogcode. 
De app maakt het dan vooral gemakkelijk om snel in te loggen in uw digitale patiëntendossier.  

6. Komt de website MijnWZA te vervallen nu de MijnWZA-app er is?
Nee, op beide plekken kunt u uw medische gegevens terugvinden. De inhoud is hetzelfde. De app is wat gebruiksvriendelijker: u hoeft niet in te loggen met uw DigiD, maar met een zelfgekozen code van 4 cijfers. U kunt gemakkelijk uw afspraken inzien, inchecken en de informatie lezen voor uw afspraak. 

7. Ik heb nog andere vragen over de app, wij wie of waar kan ik terecht? 
Heeft u problemen om de app te installeren of om in te loggen? Of hebt u andere vragen? Neem dan gerust contact op met de Helpdesk digitale zorg van het WZA:

  • Telefoon: (0592) 32 55 44, maandag t/m vrijdag tussen 13.00 en 16.00 uur 
    E-mail: digitalezorg@wza.nl