Hoe communiceren we met jou?

Afspraak maken? Vragen?

Gebruik de BeterDichtbij-app. Vragen die je op werkdagen voor 14.00 uur stelt, krijgen dezelfde dag nog een reactie.

Specialisme of afdeling

Kindergeneeskunde

In het kort

Je hebt binnenkort een afspraak in het WZA. Alle informatie over de afspraak, krijg je zoveel mogelijk digitaal. Dit betekent dat wij geen brieven, vragenlijsten of folders met de post opsturen. De informatie die je nodig hebt staat in MijnWZA. En als je vragen hebt kun je ons appen. Natuurlijk op een veilige manier.

We geven aan hoe je onze berichten kunt lezen en kunt beantwoorden. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze helpdesk. Mail naar digitalezorg@wza.nl of bel (0592) 32 55 44.

MijnWZA - jouw digitaal dossier

Iedere patiënt in het WZA heeft een eigen (digitaal) patiëntendossier. Dit heet MijnWZA. In dit dossier staan alle gegevens over je onderzoek en behandeling. Je kunt onderdelen van jouw dossier thuis op je telefoon, computer of tablet bekijken. Zoals:

Informatie over het onderzoek of behandeling.
De afspraken die je hebt (gehad).
De uitslagen van onderzoeken.
Een vragenlijst die je soms voor een afspraak moet invullen.
De brieven aan de huisarts.

Inloggen met DigiD of DigiD-machtiging

Om je dossier te kunnen bekijken, moet je altijd inloggen met je DigiD.
Op onze website het-dossier-van-een-kind-inzien beschrijven we wat de wettelijke afspraken zijn voor het inkijken van een dossier. Ouders/verzorgers kunnen een DigiD-machtiging aanvragen en activeren. Uitleg hierover staat op de website: machtigen.digid.nl

Met een machtiging kun je het dossier van kind(eren) tot 16 jaar inzien.
Zorg ervoor dat je het BSN-nummer van je kind(eren) bij de hand hebt.

Handig!

Een digitaal dossier is handig. Je kan thuis, samen met je ouders of
verzorgers in jouw dossier kijken. Je kan de informatie over een onderzoek nog eens nalezen. En als je niet meer weet wanneer een
volgende afspraak is, kun je dit nakijken. Alle afspraken staan erin.

Check altijd je eigen gegevens!

In MijnWZA staan jouw gegevens zoals je naam, adres, woonplaats,
telefoonnummer en e-mailadres. Ook de informatie over je huisarts, je
medicijnen en je apotheek staan er in. Kloppen deze gegevens? Als er iets verandert kun je dit zelf aanpassen of in het WZA bij de poli doorgeven.

Belangrijk!

We kunnen het digitale proces alleen beginnen als we het juiste 06-
nummer en e-mailadres hebben. Controleer daarom in MijnWZA
jouw gegevens en bevestig dat deze gegevens kloppen.

We maken dan een digitaal profiel met jouw:

E-mailadres
Telefoon (06) nummer

Let op!
Vul je als ouder bij je kind je éigen gegevens in, dan kan je partner ook bij andere BeterDichtbij-gesprekken van jou meekijken.

Mail van het WZA

Je ontvangt bijvoorbeeld een mail van het WZA:

Als er een afspraak voor je is gemaakt. De afspraak staat in MijnWZA.
Als er een folder of vragenlijst voor je klaarstaat in MijnWZA.
Als er een gesprek in de BeterDichtbij-app is aangemaakt.

Veilige omgeving

In een gewone mail mogen we niet veel persoonlijke informatie geven.
Daarom verwijzen we in de mail altijd naar jouw digitaal dossier MijnWZA of de BeterDichtbij-app. Binnen die veilige omgeving kunnen we alle informatie geven die je nodig hebt.

De BeterDichtbij-app

Op alle poliklinieken van het WZA gebruiken we de BeterDichtbij-app. Als je een afspraak hebt, maken we gelijk in deze app een gesprek voor je aan. Je ontvangt dan een mail met de vraag om de BeterDichtbij-app ook op je telefoon te zetten.

Heb je een vraag over de afspraak of het onderzoek? Stel je vraag met deze app, dat is veilig. Vragen die je op werkdagen voor 14.00 stelt, krijgen nog dezelfde dag een reactie.

Beeldbellen

De dokter of verpleegkundige kan voorstellen om via de BeterDichtbij-app met je te gaan beeldbellen. Net als bij videobellen of face-timen zie je elkaar dan en praat je met elkaar. Het voordeel is dat je dan niet naar het ziekenhuis hoeft te komen.

Vragen?

Heb je vragen? Stel ze bij de afspraak op de poli. Of stuur een bericht via de BeterDichtbij-app.

Heb je een dringende vraag? Bel dan met een medewerker van de poli, telefoon (0592) 32 52 30.

Toch je brieven op papier en met de post?

Lukt het niet om mail te ontvangen of te appen? Vertel dit dan duidelijk
aan de polimedewerker. Je blijft de brieven en folders dan op papier
ontvangen.

Kinde02 - oktober 2025

Behandelteam

Er zijn geen gekoppelde zorgverleners.

Meer onderzoek en behandeling

Er zijn geen verwante onderzoek en behandelingen.